最近，家住无锡梁溪区塔影苑的鞠先生遇到一件蹊跷事，前段时间他和亲友从长春买了六只手镯通过申通快递寄到无锡，可收货的时候打开包裹一看，里面空空如也，这镯子去哪里了呢？

去年年底，，鞠先生和几个朋友一起买了六只手镯，其中三只是翡翠手镯、另外三只是玉手镯，总价一万三千多，由自己的妹妹统一发货，快递寄到无锡。

鞠先生告诉记者，包裹从吉林长春寄出，仅仅三天就到达了无锡。他在收到快递通知短信后，立即去取包裹，谁知柜子里的包裹竟然有一个大口子，露出了红色的玉镯盒，里面的镯子却不翼而飞。

由于不知道是哪个环节出了问题，鞠先生第一时间拨打了快递服务热线，要求保留监控画面，随后联系了申通快递，没想到快递员却联系不到了。

和鞠先生一起购买手镯的刘先生在知道事情原委后，直接找到了快递网点，可对方却表示涉事快递员已经不干了，不承认包裹有问题，这让他很是气愤。

刘先生对记者说，当时快递网点坚称，包裹到无锡时就已经是空的了。6个手镯，重量起码在两斤以上，怎么收货人收到的是空盒子呢？问题到底出在哪里？

按照鞠先生的说法，发出的包裹1.3公斤，收到时只剩0.2公斤，且包裹存在破损情况，那事实是否真如鞠先生所说，为进一步弄清情况，记者陪同鞠先生一起来到了快递网点。

快递网点工作人员表示，得知此事后，他们第一时间着手进行了调查，从电脑记录上看，寄件人未写明邮寄的是手镯，同时也没有保价，所以他们收到包裹时，并不知道里面装的是什么。至于鞠先生说的，收到的包裹已经破损，他们也查看了当时的监控，监控显示他的箱子当时还没这么破。

目前，鞠先生表示先让自己的妹妹向快递公司提出索赔，等待公司的处理，我们也希望快递公司能尽快给鞠先生一个实在的答复。同时，小编在这里也要多说上一句，快递贵重物品时，一定要做好保价，以免遇到类似情况，导致索赔困难。